Política de privacidad
Última actualización: 4 de septiembre de 2024
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Lea detenidamente esta Política de Privacidad.
Modificaciones a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas adicionales que requiera la legislación vigente.
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal suya de varias fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros. Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que lo identifica, se refiere a usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
• Datos de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información sobre pedidos, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otras medidas para garantizar la seguridad de la cuenta.
• Información de servicio al cliente, incluyendo los datos que elija incluir en sus comunicaciones con nosotros, como cuando nos envía un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione información sobre usted. Si no proporciona esta información, es posible que no pueda utilizar o acceder a dichas funciones.
¿Qué información recopilamos sobre su uso?
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y su cuenta, como datos del dispositivo, información del navegador, detalles de su conexión a la red, su dirección IP y otros detalles sobre su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, detalles de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para procesar sus pagos y cumplir con sus pedidos.
Toda la información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad.
Cómo usamos su información personal
• Prestación de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionar los Servicios, procesar sus pagos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta o pedidos, gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y otras funciones relacionadas con su cuenta.
• Marketing y publicidad. Podemos usar su información personal con fines de marketing, por ejemplo, para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios sobre nuestros productos o servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos su información para detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si utiliza los Servicios y crea una cuenta, es responsable de proteger las credenciales de su cuenta. Recomendamos no compartir su nombre de usuario ni contraseña.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener más información sobre las Cookies que usamos, visite Shopify cookies. Las Cookies permiten operar y mejorar el Sitio y los Servicios, así como realizar análisis para mejorar la interacción de los usuarios.
Cómo divulgamos su información personal
Podemos compartir su información personal con terceros en diversas circunstancias, como:
• Proveedores que ofrecen servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, servicio al cliente).
• Socios comerciales para brindarle servicios o mostrarle publicidad.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. No somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, como plataformas de redes sociales, puede ser visible para otros usuarios.
Datos sobre menores
Los Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de su información
Aunque ninguna medida de seguridad es perfecta, empleamos procedimientos para proteger sus datos. La duración de la retención de su información personal depende de varios factores, incluidos los requisitos legales y la necesidad de proporcionar los Servicios.
Sus derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, como el derecho de acceso, eliminación, corrección o restricción del procesamiento. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de la información proporcionada a continuación.
Contacto
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