Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 września 2024 r.  

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób La belle femme (www.labellefemme.shop) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie labellefemme.shop, albo w inny sposób komunikujesz się z nami w sprawie strony internetowej (łącznie zwane „Usługami”). Do celów niniejszej Polityki Prywatności, „Ty”, „Twój” i „Twoje” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.  

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.  

**Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności**  

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne wymagane kroki zgodnie z obowiązującym prawem.  

**Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe**  

Aby świadczyć Usługi, zbieramy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.  

Oprócz specyficznych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać informacje zebrane na Twój temat w celu komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, egzekwowania warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw użytkowników lub innych osób.  

**Dane osobowe, które zbieramy**  

Rodzaje danych osobowych, które zbieramy na Twój temat, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Strony i Usług. Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.  

**Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie**  

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:  

- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.  

- Informacje dotyczące zamówień, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.  

- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do ochrony konta.  

- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje zawarte w komunikatach, które wymieniasz z nami, np. podczas przesyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.  

Jakie informacje zbieramy na temat Twojego użytkowania?

Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje na temat Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Strony oraz swojego konta i jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne informacje związane z Twoją interakcją z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od osób trzecich

Możemy również uzyskać informacje na Twój temat od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

   • Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.

   • Nasze podmioty przetwarzające płatności, które zbierają informacje o płatnościach (np. informacje o koncie bankowym, karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetwarzania płatności i realizacji zamówień oraz świadczenia zamówionych produktów lub usług w celu realizacji umowy zawartej z Tobą.

   • Kiedy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz na e-maile, które do Ciebie wysyłamy, lub wchodzisz w interakcje z naszymi Usługami lub reklamami, my lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz również poniższą sekcję „Strony internetowe i linki osób trzecich”.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe:

   • **Świadczenie Produktów i Usług**. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Usługi w celu realizacji umowy zawartej z Tobą, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, prowadzenia i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian, a także innych funkcji związanych z Twoim kontem. Możemy także poprawić Twoje doświadczenie zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz korzystać. W takim przypadku Shopify przetworzy Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności oraz Polityką prywatności konsumentów.

   • **Marketing i reklama**. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład w celu wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-maila, SMS-ów lub poczty, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.

   • **Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom**. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby wykrywać, badać lub podejmować działania w związku z potencjalną działalnością oszukańczą, nielegalną lub złośliwą. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzyć konto, jesteś odpowiedzialny za zabezpieczenie danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych informacji dostępowych. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.

   • **Komunikacja z Tobą i poprawa Usług**. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby zapewnić naszą responsywność, świadczyć efektywne usługi i utrzymywać relacje biznesowe z Tobą, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.

**Pliki cookie**

Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy do prowadzenia naszego sklepu z Shopify, odwiedź https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Strony i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (co leży w naszym uzasadnionym interesie w zakresie zarządzania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj jednak, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i spowodować nieprawidłowe działanie niektórych Usług, w tym niektórych funkcji lub ich niedostępność. Ponadto blokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie temu, w jaki sposób dzielimy się informacjami z osobami trzecimi, takimi jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy dane osobowe:

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu realizacji umowy, w uzasadnionych celach oraz z innych powodów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Może to obejmować:

   • Dostawców lub inne podmioty zewnętrzne, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).

   • Partnerów biznesowych i marketingowych, aby dostarczać Ci usługi oraz reklamy. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

   • Gdy poprosisz nas o ujawnienie lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie niektórych informacji osobom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem używania widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.

   • Naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy firm, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia dobrze funkcjonującego przedsiębiorstwa.

   • W ramach transakcji handlowej, takiej jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub osób trzecich.

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych dotyczących użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:

   **Kategoria**  

**Kategorie odbiorców**  

• Identyfikatory, takie jak dane kontaktowe i niektóre informacje dotyczące zamówień i konta  

   • Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, zakupach oraz obsłudze klienta  

   • Aktywność w Internecie lub inne podobne działania w sieci, takie jak dane dotyczące użytkowania  

   • Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje określone na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych  

• Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy zajmujący się realizacją zamówień, partnerzy obsługi klienta oraz dostawcy analiz danych)  

   • Partnerzy biznesowi i marketingowi  

   • Podmioty powiązane Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków dotyczących Twoich cech charakterystycznych.  

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej.

**Strony internetowe i linki zewnętrzne**  

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli zdecydujesz się odwiedzić strony niezwiązane z nami lub nienależące do nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami użytkowania. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo tych stron, w tym za dokładność, kompletność czy wiarygodność informacji na nich zamieszczonych. Informacje, które udostępniasz w obszarach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach mediów społecznościowych prowadzonych przez osoby trzecie, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, a ich wykorzystanie przez nas lub inne osoby trzecie nie jest ograniczone. Fakt, że umieszczamy takie linki, nie oznacza sam w sobie poparcia dla treści tych platform ani ich właścicieli czy operatorów, chyba że jest to wyraźnie określone w Usługach. **Dane dotyczące dzieci**  

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby poprosić o ich usunięcie.  

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności, nie mamy wiedzy, że „udostępniamy” ani „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

**Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji**  

Należy pamiętać, że żadna metoda ochrony nie jest doskonała ani niezawodna i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.  

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, spełniania wymogów prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

**Twoje prawa**  

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do skorzystania z całości lub części praw wymienionych poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie, zgodnie z obowiązującym prawem.

- **Prawo dostępu / wiedzy**: Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.  

- **Prawo do usunięcia**: Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe, które posiadamy.  

- **Prawo do sprostowania**: Możesz mieć prawo do żądania poprawienia Twoich danych osobowych, które posiadamy.  

- **Prawo do przenoszenia danych**: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych i żądania ich przeniesienia do osoby trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.  

- **Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklam ukierunkowanych**: Możesz mieć prawo żądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub odmówić przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z definicją w przepisach o ochronie prywatności. Jeśli odwiedzasz naszą stronę, a sygnał Global Privacy Control jest aktywowany, automatycznie uznamy to za prośbę o rezygnację z „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz, aby odwiedzić stronę.  

- **Prawo do ograniczenia przetwarzania**: Możesz mieć prawo żądać, abyśmy przestali lub ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych.  

- **Wycofanie zgody**: Gdy przetwarzanie danych osobowych opiera się na Twojej zgodzie, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.  

- **Odwołanie**: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą decyzję o odmowie.  

- **Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi**: Możemy wysyłać Ci promocyjne e-maile, których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji wypisania w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, takie jak dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.  

Możesz skorzystać z tych praw, gdzie jest to wskazane na naszej stronie, lub kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.  

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub dane dotyczące konta, zanim odpowiemy na Twoje żądanie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu. Zanim zaakceptujemy taki wniosek od przedstawiciela, będziemy wymagać dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy wymagać, abyś samodzielnie zweryfikował swoją tożsamość. Odpowiemy na Twoje żądanie tak szybko, jak wymaga tego obowiązujące prawo.

**Skargi**  

Jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nasza odpowiedź na Twoją skargę nie będzie dla Ciebie satysfakcjonująca, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, lub możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W EOG znajdziesz tutaj listę organów nadzorczych ds. ochrony danych.

**Użytkownicy międzynarodowi**  

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane przez pracowników i dostawców usług oraz partnerów w tych krajach. Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, korzystamy z mechanizmów transferu uznawanych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne równoważne kontrakty wydane przez odpowiednie organy Zjednoczonego Królestwa, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.  

**Kontakt**  

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk związanych z prywatnością lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub wyślij e-mail na adres: info@labellefemme.shop  

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.